Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Penelitian

Atik Sekianti; Kardinah Indrianna Meutia; Reni Armiati; Adevy Vanie; Ajeng Iva Dwi Febriana

doi:10.31004/jerkin.v4i2.4329

Authors

Atik Sekianti Universitas Jayabaya
Kardinah Indrianna Meutia Universitas Dian Nusantara
Reni Armiati Universitas Islam As Syafi'iyah
Adevy Vanie Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Profesi Indonesia
Ajeng Iva Dwi Febriana Universitas Jayabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i2.4329

Keywords:

komunikasi organisasi, kepuasan kerja, studi literatur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan melalui metode studi literatur. Kepuasan kerja karyawan merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kinerja, retensi, dan keterikatan karyawan terhadap organisasi. Komunikasi organisasi, baik internal maupun eksternal, berperan sebagai sarana utama dalam menyampaikan informasi, membangun pemahaman bersama, serta menciptakan hubungan kerja yang harmonis. Studi literatur ini dilakukan dengan mengumpulkan, menyeleksi, dan menganalisis penelitian-penelitian terkini yang relevan, khususnya penelitian yang diterbitkan pada tahun 2025, yang membahas hubungan antara komunikasi organisasi dan kepuasan kerja karyawan.

Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Komunikasi yang efektif, terbuka, dan dua arah mampu meningkatkan rasa dihargai, kejelasan peran, serta keterikatan emosional karyawan terhadap organisasi. Selain itu, komunikasi organisasi juga memperkuat pengaruh variabel lain, seperti work-life balance dan pengembangan sumber daya manusia, dalam membentuk kepuasan kerja. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi organisasi merupakan determinan utama kepuasan kerja yang berperan dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual dengan mensintesis temuan penelitian terdahulu dan mengidentifikasi celah penelitian yang dapat dijadikan dasar pengembangan kajian empiris selanjutnya. Hasil studi literatur ini diharapkan menjadi referensi bagi manajemen organisasi dalam merancang strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan.

References

Ahmed, M., Supriyadi, S., Redjeki, F., & Delima, M. (2025). Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Rumah Sakit dalam Pengelolaan Dampak Lingkungan: Tinjauan Sistematis. Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi, 14(2), 422–432.

Febrina, D. M. A., Pusparani, K. V., Kusyanto, F. A., Mubarok, R., & Redjeki, F. (2025a). Pengaruh e-marketing mix dan mutu pelayanan kesehatan terhadap kepuasan pasien di rumah sakit. JOURNAL OF Qualitative Health Research & Case Studies Reports, 5(4), 530–541.

Febrina, D. M. A., Pusparani, K. V., Kusyanto, F. A., Mubarok, R., & Redjeki, F. (2025b). The Influence of E-Marketing Mix and Quality of Health Services on Patient Satisfaction at RSUD Prof. Dr. Soekarjo. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3724–3735.

Halimah, L., Redjeki, F., Herlina, H., & Halibanon, D. S. (2025). Penguatan Komunitas dan Dukungan Emosional sebagai Bentuk Bhakti Sosial Guna Pemulihan Trauma Pasca Bencana Tanah Bergerak. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(2), 82–90.

HR, L. N., Putri, L. Z., Octavianus, B., HB, A. S., & Redjeki, F. (2025). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Pertumbuhan Bisnis Online. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3990–3994.

Kusumah, R. M., Mursyidah, D. S., Syobar, K., Rinawati, N., Fitria, B. T., Martiwi, R., Sayidah, N., Abdurrohim, I., Redjeki, F., & Sonani, N. (2025). PEMBERDAYAAN UMKM BERBASIS POTENSI WISATA DESA. Penerbit Widina.

Maulida, V. W., Mariana, S. D., Akbar, M. F., Suri, B. S. J., & Redjeki, F. (2025). Integrating E-Business with Marketing: Strategies for Sustainable Growth in the Digital Era. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3241–3245.

Naja, N. S., Mandala, N. A., Agustini, A., Bakhita, R. M., & Redjeki, F. (2025). Pemanfaatan E-Commerce Sebagai Strategi Pemulihan Ekonomi UMKM Pasca Pandemi: Studi Literature. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3236–3240.

Rahman, A., Hayya, L. N., & Redjeki, F. (2025). Adopting Omnichannel Strategies for Enhanced Customer Experience in E-Business. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 4432–4437.

Redjeki, F. (2025). ANALYSIS OF THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON CONSUMER BUYING BEHAVIOR IN THE DIGITAL. INTERNATIONAL JOURNAL OF FINANCIAL ECONOMICS, 2(1), 77–90.

Redjeki, F., Utomo, S., Prihantoro, K., Nugraha, E. Y., & Masliardi, A. (2025). Pengaruh Green Marketing Dan Pengetahuan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian. Indonesian Journal of Economic and Business, 3(2), 1–11.

Samsu, R. A., Budiawan, L. N., Yinnie, C., Muhroji, J., & Redjeki, F. (2025). The Impact of Influencer Marketing on Consumer Decision-Making in E-Commerce Platforms. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 5257–5261.

Wahyudin, W., Hapsari, R. I., Wulandari, A. A., & Redjeki, F. (2025). Strategic Analysis of e-Business and Marketing and Sales Strategies in MSMEs. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3950–3956.

Widjaja, T. N. S., Putri, M. T., Renatasari, D. A., Wardhana, H., & Redjeki, F. (2025). The Role of Social Media Platforms as a Means of Digital Marketing Innovation for Startups in Indonesia. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 7763–7768.

Yatimin, Y., Harahap, S., Redjeki, F., Suprayitno, D., Sinaga, H. D. E., Nainggolan, E., & Batjo, S. N. (2025). The Impact of Financial Technology on Consumer Behavior and Banking Service. JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES), 9(1), 146–150.

Aladawiyah, S. L., & Asmadi, I. (2025). Pengaruh kepuasan kerja dan komunikasi internal terhadap retensi karyawan pada PT Acryland Jakarta. RIGGS: Journal of Artificial Science.

https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/3063

Cahyani, A. P. (2025). Pengaruh sumber daya manusia hijau terhadap perilaku kewargaan organisasi dengan mediasi identifikasi organisasi dan kepuasan kerja pada karyawan generasi Z. Perbanas Institute Repository.

http://eprints.perbanas.ac.id/13866/

Girsang, G. S. (2025). Pengaruh komunikasi internal terhadap kepuasan kerja karyawan di PT XYZ. Universitas HKBP Nommensen Repository.

https://repository.uhn.ac.id/bitstream/handle/123456789/12697/Gita%20Sintya%20Girsang.pdf

Girsang, G. S. (2025). Pengaruh work-life balance, pengembangan sumber daya manusia, dan komunikasi internal terhadap kepuasan kerja karyawan di PT XYZ. Universitas HKBP Nommensen Repository.

https://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/12697

Novarini, N. N. A., Widyawati, S. R., & Putra, I. K. T. D. (2025). Pengaruh kepuasan kerja, beban kerja, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada CV Dana Bangun Mandiri Gianyar. EMAS: E-Journal Manajemen Unmas Denpasar.

https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/12642

Ramadhana, D. N. (2025). Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, komunikasi organisasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. STIEI Kayutangi Repository.

http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/2507/

Ummah, F., & Prayoga, O. W. (2025). Komunikasi internal dan kualitas kehidupan kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Media Akademik.

https://jurnal.mediaakademik.com/index.php/jma/article/view/3780

Wathi, K. A. C., Imbayani, I. G. A., & Prayoga, I. M. S. (2025). Pengaruh komitmen organisasi, kompensasi, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika. EMAS: E-Journal Manajemen Unmas Denpasar.

https://e-journal.unmas.ac.id/index.php/emas/article/view/12640

Wati, K. P. (2025). Pengaruh beban kerja dan komunikasi terhadap kepuasan kerja pegawai di Puskesmas Alalak Selatan. STIEI Kayutangi Repository.

http://eprints.stiei-kayutangi-bjm.ac.id/2570/

Yosmalinda, Y., & Liana, L. (2025). Kepemimpinan, komunikasi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja. Jurnal E-Bis, Politeknik Kebumen.

https://www.jurnal.politeknik-kebumen.ac.id/E-Bis/article/view/2574