Manajemen Layanan Bimbingan dan Konseling Berbasis Analisis Beban Kerja Guru: Studi Kasus Pada Sekolah Menegah Atas : Penelitian

Asni Asni; Alya Rahmadina

doi:10.31004/jerkin.v4i3.5584

Authors

Asni Asni Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka
Alya Rahmadina Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.5584

Keywords:

Manajemen Layanan BK, Beban Kerja Guru BK, Efektivitas Layanan Konseling, Managemen Sekolah

Abstract

Layanan Bimbingan dan Konseling memiliki peran strategis dalam mendukung perkembangan akademik, sosial, dan psikologis peserta didik di sekolah. Namun, efektivitas layanan sering dipengaruhi oleh kondisi struktural, terutama rasio guru BK terhadap jumlah siswa dan beban kerja tambahan yang diemban. Penelitian ini bertujuan menganalisis praktik manajemen layanan Bimbingan dan Konseling dalam kondisi beban kerja guru yang tinggi serta mengidentifikasi strategi adaptif yang digunakan untuk menjaga keberlangsungan layanan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus di sebuah Sekolah Menengah Atas swasta di Jakarta Timur. Partisipan terdiri atas guru BK, kepala sekolah, wakil kepala sekolah bidang kesiswaan, wali kelas, dan siswa yang dipilih secara purposive. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis dokumen, kemudian dianalisis secara tematik melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member checking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan BK tetap berjalan melalui fungsi manajemen utama yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi meskipun dalam keterbatasan struktural. Rasio guru BK yang tidak proporsional menyebabkan layanan lebih responsif dibanding preventif, sementara tugas tambahan membatasi intensitas konseling. Guru BK mengembangkan strategi adaptif melalui prioritas kasus, kolaborasi dengan wali kelas, pemanfaatan komunikasi digital, serta integrasi layanan dalam kegiatan sekolah.

References

Adebiyi, D. T., Fashina, A., & Olusakin, A. M. (2025). Integrating Indigenous Knowledge into Digital Learning for Enhanced Student Well-Being: A Counselling Perspective in Higher Education. NIU Journal of Social Sciences, 11(2), 281–288.

Andriesgo, J., Afrilisna, V., Wulandari, S., Alimi, M., & Rusdan, H. (2025). Efektivitas Layanan Administrasi Kesiswaan Dalam Meningkatkan Mutu Manajemen Berbasis Sekolah: Perspektif Al-Qur’an. An-Nahdlah: Jurnal Pendidikan Islam, 5(1), 191–209.

Apriliani, I., Sholickhah, A. F. N., & Dini, R. N. A. (2025). Implementasi Manajemen Layanan Bimbingan Dan Konseling Di Sekolah Menengah. MUARA PENDIDIKAN: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan & Sosial Humaniora, 1(4), 213–227.

Badaruddin, A. (2015). Langkah awal sistem konseling pendidikan nasional: Analisis permendikbud no. 111 tahun 2014 tentang bimbingan dan konseling pada pendidikan dasar dan menengah. CV Abe Kreatifindo.

Berkovich, I., & Bogler, R. (2021). Conceptualising the mediating paths linking effective school leadership to teachers’ organisational commitment. Educational Management Administration & Leadership, 49(3), 410–429.

Bowers, L., Young, H. D., & Glade, R. (2022). Training school professionals in a global pandemic: Insights from elementary education and speech-language pathology. Language, Speech, and Hearing Services in Schools, 53(4), 1129–1148.

Carey, J., & Dimmitt, C. (2012). School counseling and student outcomes: Summary of six statewide studies. Professional School Counseling, 16(2), 2156759X0001600204.

Domitrovich, C., Li, Y., Kendziora, K., & Greenberg, M. T. (2025). Impact of schoolwide support for social and emotional learning: The effect of the CASEL school guide on organizational capacity for SEL and systemic SEL. Social and Emotional Learning: Research, Practice, and Policy, 100156.

Eviza, R., Handayani, F., & Yunita, A. (2025). Analisis Efektivitas Pelayanan Konseling Berbasis Sekolah dalam Mendukung Perkembangan Pribadi, Sosial, Akademik, dan Karier Siswa. JIMU: Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 3(04).

Gysbers, N. C., & Henderson, P. (1988). Developing and managing your school guidance program. ERIC.

Habibah, N. (2025). Manajemen Layanan Khusus Bimbingan dan Konseling Terhadap Perkembangan Karakter Siswa Di SMP Maryam Surabaya. Institut Al Fithrah (IAF) Surabaya.

Hoover, S., & Bostic, J. (2021). Schools as a vital component of the child and adolescent mental health system. Psychiatric Services, 72(1), 37–48.

Jerrim, J., & Sims, S. (2020). Teacher workload and well-being: New international evidence from the OECD TALIS study. Teaching and Teacher Education.

Johnson, J. (2020). Exploring the supervision expectations and experiences of rural school counselors. Walden University.

Le, D. (2024). Burnout in school counselors: A comparison of race and gender of counselor experiences.

Lee, W. R., Zainudin, Z. N., & Engku Kamarudin, E. M. (2025). Counselling self-efficacy as a mediator between computer self-efficacy and attitudes toward tele-mental health among school counsellors in Malaysia. Plos One, 20(11), e0335955.

Li, H., & Peters, H. C. (2022). Supervision of school counseling leadership for school counselors in training. Professional School Counseling, 26(1), 2156759X221087658.

Mardiah, S. A., Neviyarni, S., & Syukur, Y. (2025). Challenges and Supporting Factors in the Management of Guidance and Counseling in Indonesian Secondary Schools. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 3(5), 176–179.

Riwayanto, A. (2025). Pelaksanaan Layanan Bimbingan Konseling Di Smp N 4 Singorojo Semester Ii Tahun Ajaran 2024/2025. Universitas Ivet.

Sitorus, T. K. (2023). Implemenstasi Peraturan Menteri Pendidikan Dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 111 Tahun 2014 Tentang Bimbingan Konseling Pada Pendidikan Dasar Dan Pendidikan Menengah (Studi: Sma Swasta Aeknabara). Universitas Labuhanbatu.

Su, Y.-W., Smith-Adcock, S., Greenidge, T., & Cakmakci, H. (2025). A Technology-Informed Partnership (TIP) Model: Empowering School Counselors in Family, School, and Community Collaboration and Advocacy. Professional School Counseling, 29(1), 2156759X251398500.

Syukur, Y. (2025). Strategi manajemen program bimbingan dan konseling dalam meningkatkan efektivitas layanan di sekolah menengah kejuruan. Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Pendidikan, 1(2), 1–10.

Teufel-Prida, L. A., Raglin, M., Long, S. C., & Wirick, D. M. (2018). Technology-assisted counseling for couples and families. The Family Journal, 26(2), 134–142.

Tran Huy, P., Quynh An, N., & Pham, H. Q. (2025). Workplace demands and teachers’ work innovative behaviors: Empirical study of public general schoolteachers in Vietnam. Journal of Workplace Behavioral Health, 40(4), 851–881.

Ulfah, U., & Arifudin, O. (2019). Peran konselor dalam mengembangkan potensi peserta didik. Jurnal Tahsinia, 1(1), 92–100.

Whiston, S. C., & Quinby, R. F. (2009). Review of school counseling outcome research. Psychology in the Schools, 46(3), 267–272.

Williams, T. N. (2023). Examining Factors of Burnout in African American School Counselors. Trevecca Nazarene University.

Zulkarnain, W. (2022). Manajemen layanan khusus di sekolah. Bumi Aksara.