Siti Berliana Nuraziza Pubaya and Tamam, “Pengaruh Kualitas Produk dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Aplikasi Netflix di Kecamatan Kalianda: Penelitian”, JERKIN, vol. 4, no. 1, pp. 3999–4008, Aug. 2025.