Nerli Khairani, Rizky Suhaila Hsb, Septika Aulia Putri and Sesy Ophelia Tampubolon 2025. Analisis Biaya dan Tingkat Layanan Sistem Antrian Call Center Menggunakan Model M/M/S: Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan. 4, 2 (Oct. 2025), 7925–7930. DOI:https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i2.3117.