Zahra Tiara Syifa, Ida Farida Oesman, Siti Sarah and Wildan Guretno Prasetiyo 2026. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Switching melalui Ketidakpuasan Konsumen (Body Lotion Scarlett Whitening ke Merek Lain) . Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan. 4, 3 (Jan. 2026), 19186–19192. DOI:https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.5272.