Anjelina Situmorang, Johny Taroreh and Allen CH. Manongko 2026. Analisis Kualitas Layanan TikTok Shop Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Electronic Service Quality di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado : Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan. 4, 4 (Mar. 2026), 23250–23254. DOI:https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.5833.