I Nyoman Kardana, Dewa Ayu Kadek Claria and Ni Made Suwendri 2026. Peningkatan Kompetensi Staf Melalui Pelatihan Bahasa Inggris Berbasis Budaya dalam Menangani Keluhan Wisatawan di PT. Bali Sundaram Travel: Pengabdian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan. 4, 4 (Jun. 2026), 27277–27284. DOI:https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.6894.