Najwa Annisa Putri, Arif Pratama Putra Nst, Andhita Dean Vega, Santa Oktavia Turnip, Felicia Dinata Pane, M. Fikrie Fachrian Lubis and Nurul Wardani Lubis 2026. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumut Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2025, Universitas Negeri Medan: Penelitian . Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan. 4, 4 (Jun. 2026), 28027–28034. DOI:https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.7094.