Anjelina Situmorang; Johny Taroreh; Allen CH. Manongko. Analisis Kualitas Layanan TikTok Shop Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Electronic Service Quality Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Negeri Manado : Penelitian. JERKIN 2026, 4, 23250-23254.