I Nyoman Kardana; Dewa Ayu Kadek Claria; Ni Made Suwendri. Peningkatan Kompetensi Staf Melalui Pelatihan Bahasa Inggris Berbasis Budaya Dalam Menangani Keluhan Wisatawan Di PT. Bali Sundaram Travel: Pengabdian. JERKIN 2026, 4, 27277-27284.