Debora Silvia Hutagalung, Artha Putri Br Karo, Mutia Elviani, Andreas Panjaitan, & Septri Anisa. (2026). Penguatan Pelayanan Pelanggan melalui SOP, Service Excellence, dan WhatsApp Business pada UD. Baim Florist: Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(4), 28524–28530. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.7017