Debora Silvia Hutagalung, Artha Putri Br Karo, Mutia Elviani, Andreas Panjaitan, and Septri Anisa. 2026. “Penguatan Pelayanan Pelanggan Melalui SOP, Service Excellence, Dan WhatsApp Business Pada UD. Baim Florist: Penelitian”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan 4 (4):28524-30. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.7017.