Nerli Khairani, Rizky Suhaila Hsb, Septika Aulia Putri and Sesy Ophelia Tampubolon (2025) “Analisis Biaya dan Tingkat Layanan Sistem Antrian Call Center Menggunakan Model M/M/S: Penelitian”, Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(2), pp. 7925–7930. doi: 10.31004/jerkin.v4i2.3117.