Anjelina Situmorang, Johny Taroreh and Allen CH. Manongko (2026) “Analisis Kualitas Layanan TikTok Shop Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Electronic Service Quality di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Manado : Penelitian”, Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(4), pp. 23250–23254. doi: 10.31004/jerkin.v4i4.5833.