Putri Nur Syafitri Lubis and Onan Marakali Siregar, “Analisis Strategi Pemasaran Media Sosial, Kepuasan Pelanggan, dan Rekomendasi Pelanggan dalam Membangun Loyalitas Milenial (Studi Pada Produk BSI Cicil Emas) : Penelitian”, JERKIN, vol. 4, no. 1, pp. 6855–6861, Sep. 2025.