Mika Anwarita Pakpahan and Irmanjaya Thaher, “Online Single Submission (OSS) Sebagai Instrumen Reformasi Birokrasi : Analisis Atas Transparansi dan Akuntabilitas Pelayanan Perizinan di Era Digital: Penelitian”, JERKIN, vol. 4, no. 3, pp. 17299–17310, Jan. 2026.