Anjelina Situmorang, Johny Taroreh, and Allen CH. Manongko. “Analisis Kualitas Layanan TikTok Shop Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Electronic Service Quality Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Negeri Manado : Penelitian”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, vol. 4, no. 4, Mar. 2026, pp. 23250-4, doi:10.31004/jerkin.v4i4.5833.