I Nyoman Kardana, Dewa Ayu Kadek Claria, and Ni Made Suwendri. “Peningkatan Kompetensi Staf Melalui Pelatihan Bahasa Inggris Berbasis Budaya Dalam Menangani Keluhan Wisatawan Di PT. Bali Sundaram Travel: Pengabdian”. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, vol. 4, no. 4, June 2026, pp. 27277-84, doi:10.31004/jerkin.v4i4.6894.