Nerli Khairani, Rizky Suhaila Hsb, Septika Aulia Putri, and Sesy Ophelia Tampubolon. “Analisis Biaya Dan Tingkat Layanan Sistem Antrian Call Center Menggunakan Model M/M/S: Penelitian”. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan 4, no. 2 (October 15, 2025): 7925–7930. Accessed August 15, 2026. https://jerkin.org/index.php/jerkin/article/view/3117.