Anjelina Situmorang, Johny Taroreh, and Allen CH. Manongko. “Analisis Kualitas Layanan TikTok Shop Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Electronic Service Quality Di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Negeri Manado : Penelitian”. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan 4, no. 4 (March 31, 2026): 23250–23254. Accessed April 30, 2026. https://jerkin.org/index.php/jerkin/article/view/5833.