Sosialisasi Peran Perangkat Desa Sebagai Penghubung Informasi dan Pelayanan Publik: Pengabdian Masyarakat

Betty Wargadinata; Ina  Budhiarti Supyan; Azhar; Neneng  Siti Maryam

doi:10.31004/jerkin.v3i3.393

Authors

Betty Wargadinata Universitas Bandung
Ina Budhiarti Supyan Sekolah Tinggi Hukum Bandung
Azhar Universitas Sains Cut Nyak Dhien
Neneng Siti Maryam Universitas Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v3i3.393

Keywords:

Komunikasi, Pelayanan Publik, Perangkat Desa, Teknologi, Transparansi

Abstract

Perangkat desa berperan sebagai penghubung informasi dan pelayanan publik, namun masih menghadapi kendala dalam komunikasi dan transparansi akibat keterbatasan pemahaman serta akses teknologi. Untuk mengatasi hal ini dilakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat oleh Generasi Muda Forum Komunikasi Dosen (GM FKD) pada 20 Maret 2025 di salah satu desa di Kabupaten Bandung Barat. Kegiatan ini diikuti oleh 30 perangkat desa, termasuk Kepala Desa, Sekretaris Desa, Ketua RT, Ketua RW, lurah, dan kader desa. Sosialisasi ini bertujuan meningkatkan kapasitas perangkat desa dalam menyampaikan kebijakan dan mengoptimalkan pelayanan publik. Metode yang digunakan adalah seminar edukatif dan diskusi interaktif. Materi mencakup peran perangkat desa, komunikasi efektif, serta pemanfaatan teknologi. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman peserta mengenai keterbukaan informasi dan strategi komunikasi. Kendala utama yang diidentifikasi adalah minimnya pemanfaatan teknologi dalam administrasi desa. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pelayanan publik dan transparansi pemerintahan desa. Tindak lanjut berupa pelatihan lebih lanjut diperlukan agar teknologi dapat diterapkan secara optimal.

References

Aromatica, D., Santoso, A., Ningsih, Y., Netti, H., Rela, I. Z., Selly, R. N., ... & Oktaviani, E. (2024). Membangun desa dengan revolusi digital. Mega Press Nusantara.

Erwin, E., Erfan, E., & Herwan, H. (2024). Strategi Komunikasi Publik di Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik dalam Peningkatan Citra Pemerintahan Kabupaten Bangka. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, 5(1), 12-12.

Kabuam, W., Kebubun, R. J. M., & Hombore, E. (2025). PENGUATAN MANAJEMEN PEMERINTAHAN KAMPUNG: STRATEGI TATA KELOLA DAN PELAYANAN PUBLIK DI KAMPUNG KELAPA LIMA MERAUKE. Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (AMPOEN): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(3), 1461-1470.

Kirana, C. A. D., & Artisa, R. A. (2020). Pengembangan Desa Wisata Berbasis Collaborative Governance di Kota Batu. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 6(1), 68-84.

Naufal, F., & Rahman, K. (2025). Peran Camat Dalam Pembinaan Penyelenggaraan Pemerintahan Desa Di Kecamatan Peranap Kabupaten Indragiri Hulu. Jurnal Kajian Pemerintah: Journal of Government, Social and Politics, 11(2), 26-37.

Powa, A. A., Kaawoan, J. E., & Pangemanan, F. N. (2021). Pemanfaatan Teknologi Dan Informasi di Dinas Komunikasi Dan Informatika Statistik Dan Persandian di Kabupaten Minahasa Tenggara. Governance, 1(2).

Sugiman, S. (2018). Pemerintahan Desa. Binamulia Hukum, 7(1), 82-95