Sistem E-Commerce Responsif UMKM Kecantikan: Perancangan dan Evaluasi Usability di Indonesia: Penelitian

Julius Warih Angkasa; Wahyu Ananda Konik Purbaningrum; Agoeng Prasodjo

doi:10.31004/jerkin.v4i4.5104

Authors

Julius Warih Angkasa Universitas BPD
Wahyu Ananda Konik Purbaningrum Universitas BPD
Agoeng Prasodjo Universitas BPD

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.5104

Keywords:

Digitalisasi UMKM, E-Commerce, Pengujian Usability, Produk Kecantikan, Web Responsif

Abstract

UMKM di industri kecantikan Indonesia menghadapi kebutuhan mendesak akan transformasi digital. Penelitian ini menjawab tantangan tersebut dengan merancang dan mengimplementasikan sistem e-commerce responsif untuk PT Esa Semarak Abadi, menggunakan metodologi Agile. Teknologi utama (PHP, MySQL, AJAX) dimanfaatkan untuk interaktivitas, dengan fokus pada fitur yang disesuaikan pasar lokal seperti desain mobile-responsive dan integrasi WhatsApp untuk komunikasi pelanggan. Validasi sistem melalui pengujian black-box memastikan semua fungsi bekerja sesuai harapan. Penilaian System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor tinggi 85,5, yang mengindikasikan penerimaan pengguna yang kuat dan kemudahan penggunaan. Implementasi sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Penelitian ini menyajikan model e-commerce yang relevan secara kontekstual dan dapat direplikasi, yang dapat diadopsi oleh UMKM di pasar berkembang untuk memperkuat kehadiran digital serta daya saing.

References

Adinda, Z., & Azira, M. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Skincare pada E-Commerce: Implementasi Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Sistem Informasi, Akuntansi Dan Manajemen, 4(1), 1–12.

Albert, B., & Tullis, T. (2022). Measuring the user experience: Collecting, analyzing, and presenting UX metrics. Morgan Kaufmann.

Kusnindar, A. A., Ahadiat, A., & Rosidah, A. (2023). SMEs in E-Commerce Market Structure. Valid: Jurnal Ilmiah, 20(2), 62–73.

Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2004). E-commerce: Business, Technology, Society. Pearson/Addison Wesley. https://books.google.co.id/books?id=3VVEAAAAYAAJ

Nawir, F., & Hendrawan, S. A. (2024). The Impact of Website Usability and Mobile Optimization on Customer Satisfaction and Sales Conversion Rates in E-commerce Businesses in Indonesia. The Eastasouth Journal of Information System and Computer Science, 2(01), 15–30. https://doi.org/10.58812/esiscs.v2i01.324

Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T.-P., & Turban, D. C. (2017). Electronic commerce 2018: a managerial and social networks perspective. Springer.

Yin, R. K. (2018). Case study research and applications (Vol. 6). Sage Thousand Oaks, CA.