Netizens' Perception of Bunda Beach And Resort as a Tourism Destination on The Facebook Platform in Gunungsitoli: Penelitian

Afore Tahir Harefa; Marinus Zai; Herianto Zebua; Ivan Septrixie Fondarama Gea

doi:10.31004/jerkin.v4i3.5451

Authors

Afore Tahir Harefa Universitas Nias
Marinus Zai Universitas Nias
Herianto Zebua Universitas Nias
Ivan Septrixie Fondarama Gea Universitas Nias

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.5451

Keywords:

Tourism, Bunda beach and resert, Perception, Facebook

Abstract

Penelitian ini mengkaji persepsi netizen tentang Bunda Beach and Resort sebagai destinasi pariwisata melalui analisis konten di platform Facebook di Gunungsitoli. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menganalisis postingan Facebook dan komentar netizen terkait Bunda Beach and Resort dari tahun 2023–2025 untuk memahami bagaimana pengguna media sosial memandang dan terlibat dengan tujuan secara online. Studi ini menggunakan analisis konten untuk memeriksa persepsi netizen berdasarkan aspek-aspek seperti daya tarik, fasilitas, kualitas layanan, dan citra tujuan secara keseluruhan, seperti yang tercermin dalam komentar dan interaksi mereka. Temuan tersebut menunjukkan bahwa netizen umumnya menunjukkan persepsi positif terhadap Bunda Beach and Resort, terutama mengenai keindahan alam dan daya tarik pariwisatanya. Postingan yang menyajikan visual yang menarik dan informasi yang jelas cenderung menerima keterlibatan yang lebih tinggi dalam bentuk suka, komentar, dan berbagi. Selain itu, studi ini menunjukkan bahwa Facebook memainkan peran penting dalam membentuk persepsi publik dan mempromosikan tujuan pariwisata lokal. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman persepsi netizen dalam promosi pariwisata digital dan memberikan wawasan untuk meningkatkan strategi media sosial untuk pengembangan pariwisata di Gunungsitoli.

References

Abbasi, A. Z., Tsiotsou, R. H., Hussain, K., Rather, R. A., & Ting, D. H. (2023). Investigating the impact of social media images’ value, consumer engagement, and involvement on eWOM of a tourism destination: A transmittal mediation approach. Journal of Retailing and Consumer Services, 71, 103231.

Andzani, D., Virgin, D., & Setijadi, N. (2024). Peran media sosial dalam membangun citra destinasi pariwisata yang menarik. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 11(1), 188–195.

Arevin, A. T. (2024). The effect of tourism facilities and service quality on return intention through visitor satisfaction. Research Horizon, 4(2), 129–140.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2016). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage publications

Fitria, D. N., Farida, N., & Nugraha, H. S. (2024). Pengaruh destination image dan service quality terhadap revisit intention melalui electronic word of mouth (Studi pada pengunjung wisata Pantai Dewa Ruci “Jatimalang” Kabupaten Purworejo). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 13(3), 801–812.

Hadiwijaya, H., Yustini, T., & Annisa, M. L. (2025). Effect of destination image, amenities on revisit intention with visitor satisfaction. Journal of Sustainable Tourism and Entrepreneurship, 6(3), 281–293.

Kadić-Maglajlić, S., Lages, C. R., & Temerak, M. S. (2024). Dual perspective on the role of xenophobia in service sabotage. Tourism Management, 101, 104831.

Kiswantoro, A., Sarina, E., Azahari, A., & Rohman, N. (2021). Facebook-based tourism promotion in Indonesia. IJISTECH (International Journal of Information System and Technology), 4(2), 602–614.

Lina, L. F., Permatasari, B., Novita, D., & Febrian, A. (2024). Destination service quality and destination image to enhance revisit intention: Role of perceived risk in post-Covid-19 era. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), 11(1), 78–78.

Lindawati, N., Jabu, B., & Baa, S. (2022). Students' perception on the use of WhatsApp in learning EFL during Covid 19 at remote area. Journal of Excellence in English Language Education, 1(4).

Maha, I., & Mahagangga, I. (2023). Analisis dampak user generated content (UGC) media sosial terhadap kunjungan wisatawan ke Bali. Jurnal Destinasi Pariwisata, 11(2), 345.

Samia, B. (2019). The role of Facebook in activating local tourism: An analytical study. Majallat Buhuth Al-Idarah wal Iqtisad, 1(3), 77–86.

Suyadi, S., & Aisyah, S. (2021). Studentsâ€™ Perception on Learning English For Law Faculty Students at University of Batanghari Jambi. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 21(3), 1151-1163.