Transformasi Digital UMKM Melalui Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran: Pengabdian

Kartika Sari; Sri Kurniasih Agustin; Hendri Rahmayani Asri

doi:10.31004/jerkin.v4i4.5934

Authors

Kartika Sari Universitas Gunadarma
Sri Kurniasih Agustin Universitas Gunadarma
Hendri Rahmayani Asri Universitas Gunadarma

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.5934

Keywords:

Transformasi Digital, UMKM, Media Sosial, Strategi Pemasaran

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kapasitas pelaku UMKM dalam menghadapi transformasi digital, melalui pemanfaatan media sosial sebagai strategi pemasaran. Kegiatan ini dilaksanakan melalui beberapa tahapan, meliputi sosialisasi, pelatihan, serta pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman pelaku UMKM terhadap transformasi digital, dari sekadar penggunaan teknologi menjadi strategi terintegrasi dalam pengembangan usaha. Keterampilan teknis peserta dalam mengelola media sosial juga mengalami perkembangan, mulai dari pembuatan akun bisnis, pengelolaan profil usaha, hingga penyusunan konten yang lebih menarik. Peningkatan ini turut diikuti dengan tumbuhnya kesadaran akan pentingnya branding dan identitas usaha dalam membangun citra yang profesional di ruang digital. Lebih lanjut, terjadi perubahan pada pola pengelolaan media sosial yang menjadi lebih terstruktur dan konsisten, serta meningkatnya interaksi dengan konsumen yang berdampak pada perluasan jangkauan pasar. Kegiatan ini juga berhasil menumbuhkan kepercayaan diri pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi, sekaligus membentuk pola pikir yang lebih adaptif terhadap perkembangan digital. Sebagai tindak lanjut, sebagian peserta mulai menyusun rencana pengembangan usaha berbasis digital secara lebih terarah. Dengan demikian, kegiatan pengabdian ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM melalui pemanfaatan media sosial sebagai strategi pemasaran yang efektif dan berkelanjutan.

References

Abidin, Z., & Muhassanah, N. (2025). Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Visibilitas dan Penjualan Produk UMKM. MUDABBIR Journal Research and Education Studies, 5(1), 556–568. https://doi.org/10.56832/mudabbir.v5i1.835

Alya Elita Sjioen, Elli Sulistyaningsih, Arwin, Nuralam, & Jemadi. (2025). Optimalisasi Media Sosial dan Marketplace Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Lokal. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(2), 9046–9055. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i2.3324

Amory, J. D. S., Mudo, M., & J, R. (2025). Transformasi Ekonomi Digital dan Evolusi Pola Konsumsi: Tinjauan Literatur tentang Perubahan Perilaku Belanja di Era Internet. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 28–37. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14608

Br.Sinulingga, S. P., & Nasution, M. I. P. (2024). Analysis of Challenges and Opportunities in The Development of Information and Communication Technology in The Digital Era: Future Perspective. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(12), 25–35. https://doi.org/10.61722/jiem.v2i12.3018

Febrianti, A., Robbi, P. F., Handayani, A. P., Safitri, L. A., & Permana, D. (2025). Pemberdayaan UMKM melalui Sinergi Perguruan Tinggi dan Masyarakat dalam Pengembangan Kreativitas SDM. JoSES: Journal of Sharia Economics Scholar, 3(4), 12–29. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.18030493

Ginting, T. T. M., & Mendrofa, A. S. (2025). Akses Permodalan Bagi Wirausaha Muda: Tinjauan LiteraturTerhadap Hambatan Dan Solusi. Jurnal Pengembangan Usaha Dan Kewirausahaan, 1(1), 24–29.

Halimatuzzahrah, Heri Fadli, & Eva Zulfa. (2025). Optimalisasi Pemanfaatan Teknologi Dalam Strategi Promosi Di Mi Nurul Hikmah. Journal of Practice Learning and Educational Development, 5(1), 149–153. https://doi.org/10.58737/jpled.v5i1.413

Hasibuan, R. R., Darmawan, A. R., Afifah, H., Permana, I. S., Wahyuni, D., Masrokah, S., Suciningtiyas, S., & Sumaya, P. S. (2024). Pemanfaat Media Sosial Dalam Pemasaran Produk Umkm Di Kabupaten Banyumas. ADIMA Awatara Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal, 2(2), 12–18. https://doi.org/https://doi.org/10.61434/adima.v2i2.152

Herlina, R., & Simabur, L. A. (2025). Strategi Digital Marketing untuk UMKM: Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi Efektif. BARAKTI: Journal of Community Service, 3(2), 49–57. https://doi.org/10.62394/barakati.v3i2.174

Jaelani, D., & Dalimunthe, F. M. (2025). Strategi Pemasaran Konvensional pada UMKM Berbasis Hobi. Community Service Progress, 4(2), 54–62. https://doi.org/10.70021/csp.v4i2.276

M Alit Suryawan, Faiz Muqorrir Kaaffah, Bambang, Syahril, & Ardi Hidayat. (2025). Pemberdayaan UMKM Melalui Transformasi Digital dan Pemasaran Berbasis Media Sosial. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(1), 6895–6904. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i1.2884

Maria, V., Hidayatullah, A. F., Tunning Putri, U. E. D., Mursidah, N. N., Ramdhany, L. P., Sabilah, R., & Syauqi, F. A. (2024). Pemanfaatan Pemasaran Melalui Media Sosial Terhadap UMKM di Kota Serang. Benefits: Journal of Economics and Tourism, 1(1), 1–15. https://doi.org/10.69836/benefits-jeti.v1i1.37

Mustika, I. W. W., & Maulidah, S. B. J. (2023). Analisis Penggunaan Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran pada Usaha Kecil Menengah. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 3(1), 7–12. https://journals.unisba.ac.id/index.php/JRMK/article/view/1716

Nugroho, A., Florina, I. D., & Edy, S. (2024). Menggali Strategi Visual dan Naratif @tokomerekah dalam Membangun Brand Identitas di Instagram. Journal of Education Research, 5(3), 3158–3169. https://doi.org/10.37985/jer.v5i3.1489

Nuryani, H. S. (2025). Dampak Pemasaran Digital, Brand image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare melalui E-Commerce. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 11(1), 178–190. https://doi.org/10.53494/jira.v11i1.843

Permadi, R. N. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Platform Utama Pemasaran Produk UMKM. Avant Garde, 10(1), 15. https://doi.org/10.36080/ag.v10i1.1695

Poli, K. J. A., Sondakh, J., & Sondakh, D. K. G. (2025). Perlindungan Hukum Bagi Pelaku Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Dalam Pasar Digital. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(4), 5995–6009. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/innovative.v5i4.20601

Ratnasari, D., & Fachrian, Z. (2025). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Alat Komunikasi Bisnis untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 3(1), 30–41. https://doi.org/10.61597/jbe-ogzrp.v3i1.85

Regina, T. (2024). Dampak Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z. Kompleksitas: Jurnal Ilmiah Manajemen, Organisasi dan Bisnis, 13(1), 50–57. https://doi.org/10.56486/kompleksitas.vol13no1.501

Sanjaya, I. M., Zusnita, W. O., & Sutisna, S. (2025). Pengaruh Kinerja UMKM Alas Kaki dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat Kecamatan Ciomas, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 19(2), 812. https://doi.org/10.35931/aq.v19i2.4814

Septi, I., Mandiri, D. P., Zahara, A. C., & Febriyanti, A. (2025). Transformasi Digital dan Dampaknya Terhadap Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Ranca Kalapa. Abdi Dharma, 5(1), 1–14. https://doi.org/10.31253/ad.v5i1.3560

Sihura, H. K. (2025). Inovasi Produk dan Pemasaran Digital : Membangun Keunggulan Kompetitif Bagi UMKM. Jurnal Program Studi Pendidikan Ekonomi, 13(2), 831–834. https://doi.org/https://doi.org/10.37081/ed.v13i1.7495

Sucipto, K. R. R., Aras, R. A., Salam, M. F., Aulia, R., Afrizal, Y. H., & Rijal, S. (2025). UMKM Go Digital : Peningkatan Literasi Digital UMKM Kota Makassar Pemanfaatan Google Maps dan Media Sosial. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 6(3), 3731–3737. https://doi.org/https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i3.6633

Talib, N. R. A., & Meci Nilam Sari. (2024). Analisis Efektivitas Penggunaan Media Sosial Dalam Peningkatan Brand Awareness Pada Umkm Kota Tangerang Selatan Di Era Digital. Jurnal Ekonomi Akuntansi Manajemen Agribisnis, 2(2), 87–96. https://doi.org/10.58222/jurekma.v2i2.318

Wahyudi, M. A. (2025). Peningkatan Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Konveksi Melalui Pelatihan Pemanfaatan Media Sosial dan Marketplace. Eastasouth Journal of Positive Community Services, 3(03), 87–98. https://doi.org/10.58812/ejpcs.v3i03.345