Analisis Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Penjualan Produk Susu Formula X di Kota Jambi : Penelitian

Indah Sari; Aditya Warman; Evrina; A.Rozi

doi:10.31004/jerkin.v4i4.6580

Authors

Indah Sari Universitas Adiwangsa Jambi
Aditya Warman Universitas Adiwangsa Jambi
Evrina Universitas Adiwangsa Jambi
A.Rozi Universitas Adiwangsa Jambi

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.6580

Abstract

Penelitian ini menganalisis dampak pengelolaan sumber daya manusia (SDM) terhadap peningkatan penjualan Produk Susu Formula X di PT Maju Sejahtera Kota Jambi periode Januari 2024–Maret 2025. Implementasi kebijakan SDM meliputi rekrutmen selektif, pelatihan rutin, insentif bertingkat, dan evaluasi kinerja berbasis KPI. Hasil penelitian menunjukkan penurunan turnover SPG dari 40% menjadi 22% dan peningkatan penjualan bulanan dari 820 karton menjadi 960 karton (17,07%). Pelatihan meningkatkan kompetensi SPG, tercermin pada kenaikan closing rate dari 35% menjadi 52%. Sistem insentif bertingkat meningkatkan motivasi kerja, sejalan dengan Teori Expectancy. Pengelolaan SDM yang terintegrasi merupakan pengungkit strategis dalam pencapaian target penjualan FMCG. Perusahaan perlu memposisikan investasi SDM sebagai strategi bisnis inti dan mengembangkan internal trainer untuk efisiensi biaya

References

Becker, G. S. (1993). Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis with Special Reference to Education (3rd ed.). University of Chicago Press.

Bowen, G. A. (2009). Document analysis as a qualitative research method. Qualitative Research Journal, 9(2), 27–40.

Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson.

Elo, S., & Kyngäs, H. (2008). The qualitative content analysis process. Journal of Advanced Nursing, 62(1), 107–115.

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. SAGE Publications.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Noe, R. A. (2017). Employee Training and Development (7th ed.). McGraw-Hill Education.

PT Maju Sejahtera. (2024–2025). Laporan Penjualan dan Laporan Sumber Daya Manusia Periode Januari 2024–Maret 2025 [Dokumen internal tidak dipublikasikan].

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behavior (18th ed.). Pearson.

Seidman, I. (2019). Interviewing as Qualitative Research: A Guide for Researchers in Education and the Social Sciences (5th ed.). Teachers College Press.

Spradley, J. P. (2016). The Ethnographic Interview. Waveland Press.

Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. John Wiley & Sons.