Implementasi Sistem Informasi GKM untuk Mendukung Digitalisasi Pengelolaan Mutu Program Studi: Pengabdian

Sholihah Ayu Wulandari; Hendra Yuvit Riskiawan; Trismayanti Dwi Puspitasari; Dhony Manggala Putra; Rifqi Aji Widarso

doi:10.31004/jerkin.v5i1.7150

Authors

Sholihah Ayu Wulandari Politeknik Negeri Jember
Hendra Yuvit Riskiawan Politeknik Negeri Jember
Trismayanti Dwi Puspitasari Politeknik Negeri Jember
Dhony Manggala Putra Politeknik Negeri Jember
Rifqi Aji Widarso Politeknik Negeri Jember

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v5i1.7150

Keywords:

Sistem Informasi Mutu, Gugus Kendali Mutu, Digitalisasi Pendidikan, Penjaminan Mutu Internal, Audit Mutu Internal

Abstract

Pengelolaan data mutu pada Gugus Kendali Mutu (GKM) Program Studi Teknik Informatika PSDKU Sidoarjo, Politeknik Negeri Jember masih menghadapi berbagai kendala, seperti penyimpanan dokumen yang tersebar, proses rekapitulasi data yang dilakukan secara manual, serta kesulitan dalam penelusuran data untuk kebutuhan Audit Mutu Internal (AMI) dan akreditasi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan Sistem Informasi Gugus Kendali Mutu (SI GKM) berbasis web sebagai solusi digital dalam mendukung pengelolaan data mutu yang terintegrasi. Metode yang digunakan meliputi analisis kebutuhan mitra, pengembangan sistem, pelatihan dan pendampingan pengguna, implementasi sistem, serta evaluasi melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan kuesioner. Mitra kegiatan terdiri atas tim GKM dan dosen tetap Program Studi Teknik Informatika (Kampus Kab. Sidoarjo) Politeknik Negeri Jember. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa SI GKM berhasil diimplementasikan dan digunakan oleh mitra untuk mengelola data mutu secara terpusat. Sistem ini memfasilitasi penginputan data oleh dosen secara mandiri serta memungkinkan monitoring dan rekapitulasi data secara real-time oleh GKM. Evaluasi terhadap enam peserta menunjukkan bahwa 100% peserta menyatakan sistem bermanfaat bagi program studi, 83% menyatakan sistem sangat mudah digunakan, dan 100% merekomendasikan penerapan sistem secara berkelanjutan. Implementasi SI GKM memberikan dampak positif terhadap efisiensi pengelolaan dokumen mutu, keterlacakan data, dan dukungan terhadap pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). Oleh karena itu, sistem ini berpotensi untuk dikembangkan dan diterapkan secara lebih luas pada program studi lainnya di lingkungan Politeknik Negeri Jember.

References

Hudaya, A. (2025). SPMI Sebagai Pilar Pengembangan Mutu Berkelanjutan di Perguruan Tinggi. Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Sosial, 4(2), 178-189.

Maharani, P. N., Tarigan, I. A. R., Nun, N. A., Aulia, S., & Mukhlasin, A. (2024). Peran Teknologi Informasi dalam Manajemen Organisasi Pendidikan Modern. Philosophiamundi, 2(3).

Purbasari, R., Novel, N. J. A., & Kostini, N. (2023). Digitalisasi Logistik Dalam Mendukung Kinerja E-Logistic Di Era Digital: A Literature Review. JOMBLO: Jurnal Organisasi dan Manajemen Bisnis Logistik, 1(2), 177-196.

Rismawati, R., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2024). Peran sistem informasi dalam meningkatkan mutu layanan pendidikan. Jurnal Tahsinia, 5(7), 1099-1122.

Sampe, N., & Arifin, Z. (2024). Internal Quality Assurance System in Indonesia Higher Education: Literature Review. Indonesian Journal of Educational Research and Review, 7(1), 73–84. https://doi.org/10.23887/ijerr.v7i1.67925

Sofyani, H., Abu Hasan, H., & Saleh, Z. (2023). Does internal control contribute to quality management in higher education institutions? Indonesia’s adoption experience of the COSO integrated framework. The TQM Journal, 35(8), 2162–2180. https://doi.org/10.1108/TQM-06-2022-0201

Solihin, H. H., Kom, S., Kom, M., Hasan, F. N., Kom, S., Kharisma, I. L., ... & Abdullah, S. S. (2024). Konsep Sistem Informasi di Era Digital. Kaizen Media Publishing.

Supriyanto, S., Rosyanafi, R. J., Ningrum, M. A., & Indrawati, D. (2024). Evaluasi penjaminan mutu internal di perguruan tinggi. Jurnal Review Pendidikan Dasar: Jurnal Kajian Pendidikan Dan Hasil Penelitian, 10(1), 42-51.

Zulfa, A. A., Ibrahim, T., & Arifudin, O. (2025). Peran Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Dalam Upaya Meningkatkan Efektivitas Dan Efisiensi Pengelolaan Akademik Di Perguruan Tinggi. Jurnal Tahsinia, 6(1), 115-134.