Pengaruh Influencer Marketing, Kualitas Produk, Melalui Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Timephoria Pada Generasi Z di Aplikasi Tiktok Shop (Studi Kasus Mahasiswa FEB Unsrat Manado): Penelitian

Dhea Monica Tielung; Agus Supandi Soegoto; Sophia Claudia S. Tulenan

doi:10.31004/jerkin.v5i1.7812

Authors

Dhea Monica Tielung Universitas Sam Ratulangi Manado
Agus Supandi Soegoto Universitas Sam Ratulangi Manado
Sophia Claudia S. Tulenan Universitas Sam Ratulangi Manado

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v5i1.7812

Keywords:

influencer marketing, kualitas produk, Brand Image, keputusan pembelian, TikTok Shop.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Timephoria pada Generasi Z di aplikasi TikTok Shop, dengan Brand Image sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi yang termasuk Generasi Z dan menggunakan TikTok Shop. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan melalui teknik non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Influencer marketing dan kualitas produk masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image. Selanjutnya, Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Brand Image mampu memediasi pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian, tetapi Brand Image tidak mampu memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 56,5% variasi keputusan pembelian dan 44,8% variasi Brand Image. Kesimpulannya, kualitas produk merupakan faktor yang lebih dominan dalam mendorong keputusan pembelian produk kosmetik Timephoria, sedangkan influencer marketing berperan dalam pembentukan keputusan pembelian melalui penguatan Brand Image.

References

Afriansyah, A., Helmi, S., Trisninawati, T., & Roni, M. (2024). The influence of influencer marketing, content marketing, and online advertising on skincare product purchase decisions on the TikTok application. Asian Journal of Management Analytics, 3(4), 1117–1134. https://doi.org/10.55927/ajma.v3i4.11088

Amalia, F., Prabawani, B., & Purbawati, D. (2025). The influence of quality product and price on purchase decision on Lingkar Coffee. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(4), 1382–1390. https://doi.org/10.14710/jiab.2025.47392

Amelia, K. P., Ningrum, A. S., & Dedu, M. (2025). The influence of content marketing and influencer endorsement on purchase decision through Brand Image mediation. Journal Transnational Universal Studies, 3(5), 1–10. https://doi.org/10.58631/jtus.v3i5.159

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2024, 7 Februari). APJII jumlah pengguna internet Indonesia tembus 221 juta orang. https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang

Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia. (2025, 21 Februari). BPOM intensifkan pengawasan, Rp31,7 miliar kosmetik ilegal ditemukan, influencer diminta hati-hati dalam promosi. https://www.pom.go.id/siaran-pers/bpom-intensifkan-pengawasan-rp31-7-miliar-kosmetik-ilegal-ditemukan-influencer-diminta-hati-hati-dalam-promosi

Badan Pusat Statistik. (2025, 29 Agustus). Statistik telekomunikasi Indonesia 2024. https://www.bps.go.id/id/publication/2025/08/29/beaa2be400eda6ce6c636ef8/statistik-telekomunikasi-indonesia-2024.htm

Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. In G. A. Marcoulides (Ed.), Modern methods for business research (pp. 295–336). Lawrence Erlbaum Associates. https://doi.org/10.4324/9781410604385-10

Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.

Dema, Y., Mutiarawati, E. V., & Billy, Y. L. (2025). The role of micro-influencers in social media marketing: A quantitative study on purchase intent using source credibility theory. Jurnal Ekonomi Perusahaan, 32(1), 8–26. https://doi.org/10.46806/jep.v32i1.1424

Hair, J. F., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Black, W. C. (2022). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Hermawan, U., Ramdansyah, A. D., & Damarwulan, L. M. (2025). The role of Brand Image in mediating the relationship between product quality and purchasing decisions. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 3(1), 442–456. https://doi.org/10.69693/ijim.v3i1.332

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2021). Marketing management: Global edition (16th ed.). Pearson.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16th ed., Global ed.). Pearson.

Muslimah, R. N., Hartini, S., & Yudha, A. P. (2024). Pengaruh Brand Image dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare lokal Indonesia pada mahasiswa Universitas Pakuan. Jurnal Manajemen Pratama, 1(3). https://namara-feb.unpak.ac.id/index.php/namara/article/view/187

Pan, M., Blut, M., Ghiassaleh, A., & Lee, Z. W. Y. (2025). Influencer marketing effectiveness: A meta-analytic review. Journal of the Academy of Marketing Science, 53, 52–78. https://doi.org/10.1007/s11747-024-01052-7

Pratiwi, P. C., & Silitonga, P. (2024). Influence of price perception, product quality, and e-WOM: Improving Brand Image and purchase decision. Journal of Economics, Assets, and Evaluation, 1(3), 1–11. https://doi.org/10.47134/jeae.v1i3.209

Reynaldi, R., & Nuvriasari, A. (2024). The influence of Brand Image and perceived value on purchasing decisions with brand trust as mediation. Research Horizon, 4(3), 179–188. https://doi.org/10.54518/rh.4.3.2024.270

Rosmaniar, A., Mauliddah, N., & Prahesti, D. H. (2022). Apakah Brand Image memediasi pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian produk hijab merk lokal. INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Manajemen, 18(3), 622–632. https://doi.org/10.30872/jinv.v18i3.10499

Siahaan, F. S., Beryansyah, B., Purnawan, L., Hasan, R., & Priscillia, A. S. (2025). Impact of influencer endorsement on purchase decision: Mediating role of Brand Image and moderating effect of customer trust. International Journal of Management and Digital Business, 4(1), 19–31. https://doi.org/10.54099/ijmdb.v4i1.1291

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sumanti, D. G., Kindangen, P., & Tumewu, F. J. (2024). The impact of influencer marketing on Brand Image, brand awareness, and brand trust toward purchase decisions for skincare products. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 12(01), 83–98. https://doi.org/10.35794/emba.v12i01.53727