Optimalisasi Kompetensi Aparatur Desa Melalui Pendampingan Pembuatan Surat Resmi Berbasis Microsoft Word Di Pemerintah Desa Liang

Abstract

Pemerintah desa sebagai penyelenggara administrasi terdepan dituntut mampu menyusun naskah dinas secara tertib, cepat, dan sesuai kaidah tata naskah dinas yang berlaku. Namun demikian, aparatur Desa Liang, Kecamatan Liang, Kabupaten Banggai Kepulauan, Provinsi Sulawesi Tengah, masih menghadapi kendala dalam menyusun surat resmi karena keterbatasan kompetensi pengoperasian aplikasi Microsoft Word, sehingga proses administrasi persuratan berjalan lambat dan format surat belum sepenuhnya sesuai standar.Pendampingan ini bertujuan mengidentifikasi kondisi awal kompetensi aparatur desa dalam pembuatan surat resmi, melaksanakan pendampingan teknis berbasis Microsoft Word, serta mengevaluasi peningkatan kompetensi aparatur setelah pendampingan dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dokumentasi, serta evaluasi pratest dan pascatest. Data diperoleh dari enam orang informan yang terdiri atas sekretaris desa, kepala urusan, kepala seksi, dan staf administrasi Kantor Desa Liang.