Pembuatan dan Pendampingan Aplikasi Monitoring Kinerja Marketing Berbasis Website pada CV Alam Raya

Pengabdian

Abstract

Pencatatan aktivitas pemasaran yang masih mengandalkan pesan singkat dan rekapitulasi lembar kerja manual sering kali menyulitkan perusahaan dalam memantau capaian tim di lapangan secara objektif. Persoalan pelik dialami oleh CV Alam Raya, di mana rekam jejak penawaran kepada klien kerap tidak tercatat secara lengkap, minim dokumentasi pendukung, serta tahapan negosiasi yang terputus putus sehingga manajemen sering kali dikejutkan dengan kabar bahwa sebuah proyek tiba-tiba gagal di tengah jalan meskipun staf pemasaran sebelumnya sempat mengklaim telah berhasil melakukan closing. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk membangun aplikasi monitoring kinerja marketing berbasis website yang dilengkapi rekam jejak tahapan prospek dan bukti dokumentasi kunjungan, serta mendampingi staf mitra hingga mampu mengoperasikannya secara mandiri. Pelaksanaan kegiatan dibagi ke dalam empat tahapan utama, mulai dari diskusi pemetaan kebutuhan di lapangan, pengembangan sistem berbasis website, praktik pendampingan langsung, hingga evaluasi akhir. Kegiatan ini diikuti oleh 15 orang peserta dari internal CV Alam Raya yang terdiri atas 5 orang staf marketing lapangan serta 10 orang staf administrasi dan jajaran manajemen. Kehadiran aplikasi berbasis website ini memudahkan staf marketing memperbarui laporan kunjungan langsung melalui peramban ponsel tanpa perlu memasang aplikasi tambahan, sementara pihak manajemen dapat memantau ringkasan kinerja secara real-time. Hasil evaluasi pascapendampingan memperlihatkan bahwa 88% peserta mampu menjalankan seluruh fitur utama dengan lancar dan transparansi progres penawaran klien dapat teratasi dengan baik.