Digitalisasi UMKM Camilan Khas Madura: Pendampingan Pencatatan Keuangan dengan Aplikasi Sepran dan Optimalisasi Pemasaran melalui Chatbot AI : Pengabdian

Nurul Hidayat; Hairul Rahman; Fausi Arifin; Hanifah Fauziyah; Syaiful Anshori; Any Sani'atin

doi:10.31004/jerkin.v4i1.2650

Authors

Nurul Hidayat Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura
Hairul Rahman Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura
Fausi Arifin Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura
Hanifah Fauziyah Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura
Syaiful Anshori Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura
Any Sani'atin Universitas KH. Bahaudin Mudhary Madura

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i1.2650

Keywords:

umkm, digitalisasi, pencatatan keuangan, pemasaran digital, chatbot AI

Abstract

UMKM camilan khas Madura memiliki potensi besar dalam mendukung perekonomian lokal, namun masih menghadapi tantangan pada aspek pencatatan keuangan dan pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mendampingi pelaku UMKM dalam meningkatkan tata kelola keuangan melalui aplikasi Sepran serta mengoptimalkan pemasaran digital menggunakan chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI). Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif melalui tiga tahapan, yaitu pelatihan, konsultasi individu, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada dua aspek utama. Pertama, dari sisi pencatatan keuangan, penggunaan aplikasi Sepran mampu menurunkan pencatatan manual dari 80% menjadi 30% dan meningkatkan ketepatan laporan keuangan dari 40% menjadi 75%. Kedua, pada aspek pemasaran digital, penerapan chatbot meningkatkan interaksi konsumen dari 25% menjadi 70%, serta berdampak pada kenaikan omzet rata-rata bulanan sebesar 25%. Temuan ini menegaskan bahwa digitalisasi sederhana dapat memperbaiki tata kelola keuangan sekaligus memperluas jangkauan pasar UMKM. Dengan demikian, pendampingan berbasis aplikasi digital menjadi strategi efektif untuk mendorong transformasi UMKM camilan khas Madura menuju usaha yang lebih profesional, adaptif, dan berdaya saing di era ekonomi digital.

References

Adcharina, R., Hadi, S., & Santoso, M. (2017). Pelatihan pemasaran digital untuk UMKM: strategi mengelola produk di platform marketplace. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 45–54.

Agustina, A., & Utami, D. (2023). Peran UMKM dalam mendukung perekonomian nasional. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 21(2), 1–12.

Arifah, H. K. N., Firdaus, J., Sani’atin, A., Ediawan, E., Fauziyah, H., & Hidayat, N. (2024). Pelatihan dan pendampingan pencatatan laporan keuangan menggunakan aplikasi Sepran pada pelaku usaha UMKM Batik Tulis Safira di Pakandangan Barat. Jurnal Kemitraan Masyarakat, 1(4), 36–43. https://doi.org/10.62383/jkm.v1i4.792

Badan Pusat Statistik. (2023). Jumlah perusahaan industri skala mikro dan kecil menurut provinsi Jawa Timur. Jakarta: BPS.

Brandtzaeg, P. B., & Følstad, A. (2017). Why people use chatbots. International Conference on Internet Science, 377–392. Springer.

Dila Yahyasari, D., & As’ari, M. (2024). Digitalisasi akuntansi UMKM melalui aplikasi pencatatan keuangan. Jurnal Riset Akuntansi, 12(1), 15–27.

Hidayat, N., Firdaus, J., Khalifatun Nisa Arifah, H., Sani’atin, A., Awan, E., & Khalida, N. D. (2025). Pengembangan sentra pengrajin keris melalui strategi pemasaran terintegrasi menggunakan platform marketplace di Desa Aeng Tongtong Kecamatan Saronggi Kabupaten Sumenep: Pengabdian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 3(4), 1291–1296. https://doi.org/10.31004/jerkin.v3i4.650

Huang, M. H., & Rust, R. T. (2021). A strategic framework for artificial intelligence in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 30–50.

Kietzmann, J., Paschen, J., & Treen, E. (2018). Artificial intelligence in advertising: How marketers can leverage artificial intelligence along the consumer journey. Journal of Advertising Research, 58(3), 263–267.

Mavilinda, H. F., Nazaruddin, A., Nofiaty, Siregar, L. D., Andriana, I., & Thamrin, K. M. H. (2021). Menjadi “UMKM Unggul” melalui optimalisasi strategi pemasaran digital di era new normal. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(1), 17–28. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i1.29

Nurjaman, et al. (2024). Analisis eksploratori adopsi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan online: Studi pada UMKM Plaza Kenari Mas di Jakarta. Journal of E-Commerce Studies and Innovative Research, 6(1), 225–238.

Nurmala, S. (2022). Peningkatan pemasaran UMKM melalui pelatihan digital marketing. ALMUJTAMAE: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 281–289. https://doi.org/10.30997/almujtamae.v2i3.6340

Rohman, A., & Susanti, S. (2021). Strategi pemasaran digital UMKM di era industri 4.0. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 19(1), 5–14.

Santoso, M. (2021). Optimalisasi konten produk dan deskripsi informatif dalam pemasaran digital UMKM. Jurnal Manajemen Digital, 12(2), 30–41.

Santoso, M. (2021). Optimalisasi konten produk dan promosi informatif dalam pemasaran digital UMKM. Jurnal Manajemen Digital, 12(2), 30–41.

Strategi UMKM dalam menghadapi digitalisasi: tinjauan terhadap 15 studi (2023). Oikos-Nomos: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis, 16(1), 34–45.

Suryanto, H., & Hadi, S. (2020). Konsultasi teknis e-commerce dalam pengembangan pemasaran UMKM. Jurnal Strategi Pemasaran UMKM, 5(3), 110–119.

Suryanto, H., & Hadi, S. (2020). Konsultasi teknis e-commerce untuk pengembangan pemasaran UMKM. Jurnal Strategi Pemasaran UMKM, 5(3), 110–119.

Widiastuti, C. T., & Setiawan, D. F. (2025). Strategi digital UMKM: meningkatkan keberlangsungan usaha di era e-commerce. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 5(3), 79–90. https://doi.org/10.30812/abdira.v5i3.6940

Widiastuti, T., & Setiawan, B. (2022). Monitoring dan evaluasi strategi pemasaran digital dalam sentra UMKM. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 8(1), 25–36.

Yuniarti, D., et al. (2022). Digitalisasi UMKM sebagai upaya peningkatan pemasaran dan penjualan online di Desa Tengklik. Journal of Cooperative, Small and Medium Enterprise Development, 1(2), 63–70.