Digitalisasi UMK Multi-Sektor melalui Pendampingan Manajerial dan Pemasaran Digital Berbasis Komunitas: Pengabdian

Dicky Jhon Anderson Butarbutar; Daniel Lukito; Ngatindriatun; Samuel Alvin Ferdinand; Ghian Rafif Alre Bimantyo; Audrey Tristan Hendriawan; Shanna Olivia Tan; Raphael Kristo Lukito

doi:10.31004/jerkin.v4i3.4667

Authors

Dicky Jhon Anderson Butarbutar Bina Nusantara University, Binus Business School Undergraduate Program, Digital Business Department, Semarang
Daniel Lukito Universitas Bina Nusantara
Ngatindriatun Universitas Bina Nusantara
Samuel Alvin Ferdinand Universitas Bina Nusantara
Ghian Rafif Alre Bimantyo Universitas Bina Nusantara
Audrey Tristan Hendriawan Universitas Bina Nusantara
Shanna Olivia Tan Universitas Bina Nusantara
Raphael Kristo Lukito Universitas Bina Nusantara

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.4667

Keywords:

Usaha Mikro dan Kecil (UMK); digitalisasi; pendampingan berbasis komunitas; pemasaran digital; model bisnis

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas manajerial dan pemasaran digital Usaha Mikro dan Kecil (UMK) melalui pendampingan berbasis komunitas. Program yang didanai KEMDIKTISAINTEK ini dilaksanakan selama empat bulan (September–November 2025) dengan melibatkan 16 pelaku UMK multi-sektor, dosen, dan mahasiswa Program Studi Bisnis Digital Universitas Bina Nusantara. Metode pendampingan meliputi analisis SWOT–TOWS, penyusunan Business Model Canvas, analitik media sosial, integrasi content marketing, serta pengenalan kecerdasan buatan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman UMK terhadap strategi bisnis dan pemasaran digital berbasis data, sehingga mendukung penguatan UMK yang adaptif dan berkelanjutan di era ekonomi digital.

References

Ansell, C., & Gash, A. (2008). Collaborative governance in theory and practice. Journal of Public Administration Research and Theory, 18(4), 543–571. https://doi.org/10.1093/jopart/mum032

Apsari, G. K., & Rofiaty, R. (2024). PENGARUH KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN STRATEGI KAPABILITAS DINAMIS TERHADAP KINERJA USAHA. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi., 2(2), 508–520. https://doi.org/10.21776/jki.2023.02.2.18

BPS. (2024). Profil Industri Mikro dan Kecil - Profile of Micro and Small Industries 2023 - volume 14, 2024. Badan Pusat Statistik.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education.

Dwivedi, Y. K., et al. (2021). Artificial intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice, and policy. International Journal of Information Management, 57, 101994. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.08.002

Dwivedi, Y. K., et al. (2023). So what if ChatGPT wrote it? Multidisciplinary perspectives on opportunities, challenges and implications of generative conversational AI for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 71, 102642. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2023.102642

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kiswandi, F. R. P., Setiawan, M. C., & Ghifari, M. A. (2023). Peran UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) terhadap pertumbuhan perekonomian Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, Vol.1(No.4), 154–162. https://doi.org/10.61722/jiem.v1i4.328

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management, Global Edition. Pearson Higher Ed.

OECD, Kergroach, S., Dean, B., Bianchini, M., & Kwon, I. (2021). The digital transformation of SMEs. In OECD Studies on SMEs and Entrepreneurship. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-en

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.

Pane, A. S. A. S., 1, Purba, A. T., 2, Putri, H. R., 3, Harahap, L. M., 4, & Universitas Negeri Medan. (2025). Peran Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) terhadap Perekonomian Indonesia. In JPIM: Jurnal Penelitian Ilmiah Multidisipliner (Vol. 02, Issue 01, pp. 122–129).

Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed.). Free Press.

Santosa, Hidayat, Tambunan, Ardiansyah, Pratama, Putri, & Sari. (2025). Tantangan dan harapan pelaku UMKM dalam menghadapi persaingan pasar modern. In JURNAL ECONOMINA (Vol. 4, Issue 1, pp. 27–29) [Journal-article]. https://doi.org/10.55681/economina.v473.1525