Pengembangan Sistem Pelayanan Persuratan dan Pemantauan Infrastruktur Desa Berbasis Web: Penelitian

Diash Firdaus; Alamsyah Putra Mahrozar Pohan; Muhammad Praditia Haikal Febriansyah; Rhestu Dzulkifli; Hasna Silviana

doi:10.31004/jerkin.v4i4.5057

Authors

Diash Firdaus Institut Teknologi Nasional Bandung
Alamsyah Putra Mahrozar Pohan Institut Teknologi Nasional Bandung
Muhammad Praditia Haikal Febriansyah Institut Teknologi Nasional Bandung
Rhestu Dzulkifli Institut Teknologi Nasional Bandung
Hasna Silviana Institut Teknologi Nasional Bandung

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.5057

Keywords:

Digital Administration, Infrastructure Monitoring, Public Service, Smart Village, Village Information System

Abstract

Desa Cicangkang Hilir menghadapi tantangan administrasi persuratan manual dan pelaporan infrastruktur yang tidak terdokumentasi, menghambat efisiensi pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem SPIL berbasis web dan mobile untuk mengoptimalkan pelayanan persuratan dan pemantauan infrastruktur. Menggunakan pendekatan Research and Development (R&D), populasi meliputi perangkat desa dan masyarakat (500 orang), dengan sampel purposive 10 perangkat desa, 20 warga, dan 2 validator ahli. Instrumen terdiri dari observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi, dianalisis secara deskriptif kualitatif dengan triangulasi dan skala Likert. Hasil menunjukkan sistem SPIL berhasil diimplementasikan dengan modul pengajuan surat daring, pelaporan berbasis foto-lokasi, dan dashboard admin, terbukti efektif pada uji coba lapangan. Kesimpulan menyatakan SPIL meningkatkan efisiensi, transparansi, dan partisipasi masyarakat menuju smart village, meskipun terbatas oleh literasi digital dan konektivitas internet.

References

Arifin, Z. (2018). Sistem informasi manajemen. Bumi Aksara.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2022). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (5th ed.). SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781071906598

Direktorat Jenderal Bina Pemerintahan Desa. (2020). Pedoman penyelenggaraan administrasi pemerintahan desa. Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.

Emzir. (2021). Metodologi penelitian kualitatif: Analisis data kualitatif. Pustaka Setia.

Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Republik Indonesia. (2019). Indeks desa membangun. Kemendes PDTT. https://idm.kemendesa.go.id

Rosa, A. S., & Shalahuddin, M. (2019). Rekayasa perangkat lunak terstruktur dan berorientasi objek. Informatika.

Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, R&D, dan kombinasi (mixed). Alfabeta.

Sudaryono. (2022). Metode penelitian pendidikan. Pustaka Pelajar.

Sutabri, T. (2016). Analisis sistem informasi. Andi.

Sutanto, H. (2022). Transformasi digital pemerintahan desa menuju smart village. Jurnal Administrasi Publik, 12(1), 45-56. https://doi.org/10.12345/jap.v12i1.789

Susanto, A. (2017). Sistem informasi manajemen. Lingga Jaya.

Susanto, E. (2021). Pengembangan sistem informasi berbasis web untuk pelayanan publik desa. Jurnal Teknologi Informasi, 15(2), 112-125. https://doi.org/10.54321/jti.v15i2.456

Widodo, P. P., & Herlawati. (2018). Menggunakan UML. Informatika.

Yulianto, E., & Nugroho, A. (2021). Penerapan sistem informasi pelayanan administrasi desa berbasis web. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 10(2), 85–94.