Optimalisasi Digital Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Kerajinan dan Souvenir di Kawasan Wisata Taman Narmada Kabupaten Lombok Barat: Pengabdian

Rosyia Wardani; Herawati Khotmi; Feryansyah; Ni Putu Inten Nindya Paramitha; Dewi Rispawati; Kurnia Zulhandayani Rizki; Rizka Oktaviana; Eva Solina; Eko Esti Santoso; Syaiful Amri

doi:10.31004/jerkin.v4i4.6098

Authors

Rosyia Wardani Universitas Mataram
Herawati Khotmi Universitas Mataram
Feryansyah Universitas Mataram
Ni Putu Inten Nindya Paramitha Universitas Mataram
Dewi Rispawati Universitas Mataram
Kurnia Zulhandayani Rizki Universitas Mataram
Rizka Oktaviana Universitas Mataram
Eva Solina Universitas Mataram
Eko Esti Santoso Universitas Islam Al Azhar
Syaiful Amri STIE AMM

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.6098

Keywords:

digital marketing; daya saing UMKM; kawasan wisata; pemasaran digital

Abstract

Perkembangan teknologi digital menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk beradaptasi dalam strategi pemasaran guna meningkatkan daya saing, khususnya pada kawasan wisata. UMKM kerajinan dan souvenir di kawasan Taman Narmada, Kabupaten Lombok Barat masih menghadapi keterbatasan dalam pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi dan perluasan pasar. Permasalahan utama meliputi rendahnya literasi digital, belum optimalnya penggunaan media sosial bisnis, serta kurangnya kemampuan dalam pembuatan konten pemasaran yang menarik. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mengoptimalkan penerapan digital marketing guna meningkatkan daya saing UMKM. Metode pelaksanaan meliputi tahap analisis kebutuhan, pelatihan strategi digital marketing, pendampingan pembuatan akun bisnis dan konten promosi, serta evaluasi melalui observasi dan umpan balik peserta. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mitra mengenai strategi pemasaran digital, kemampuan pengelolaan media sosial usaha, serta kesiapan dalam menjangkau pasar yang lebih luas. Program ini berkontribusi terhadap penguatan kapasitas manajerial UMKM dalam menghadapi persaingan di era ekonomi digital.

References

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. Wiley.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.

Porter, M. E. (2018). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance (Updated ed.). Free Press.

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social media marketing (3rd ed.). Sage Publications.

Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2019). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 62(6), 681–692. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.07.002

Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., … Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168

OECD. (2021). The digital transformation of SMEs. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-en