Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Uniqlo Sun Plaza di Kota Medan: Penelitian

Delicia Ruth Omeria Sihombing; Nicholas Marpaung; Onan Marakali Siregar

doi:10.31004/jerkin.v4i3.5478

Authors

Delicia Ruth Omeria Sihombing Universitas Sumatera Utara
Nicholas Marpaung Universitas Sumatera Utara
Onan Marakali Siregar Universitas Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.5478

Keywords:

Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Uniqlo Sun Plaza di Kota Medan, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen Uniqlo Sun Plaza di Kota Medan, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner sebagai data primer dan studi kepustakaan sebagai data sekunder. Teknik analisis data meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis menggunakan uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,847 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara variabel brand ambassador dan brand image dengan keputusan pembelian. Sementara itu, nilai adjusted R square sebesar 0,711 menunjukkan bahwa keputusan pembelian dipengaruhi oleh brand ambassador dan brand image sebesar 71,1%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.

References

Azzura, N., & Mardhiyah, A. (2023). Pengaruh Brand Ambassador Twice, Kualitas Produk dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening (Studi Pada Mahasiswa di Kota Medan). Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 3(6), 981-987.

Darmansah, A., & Yosepha, S. Y. (2020). Pengaruh citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian online pada aplikasi shopee di wilayah Jakarta Timur. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(1), 15- 30.

Febrianti, F., & Ratnasari, I. (2021). Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Nagita Slavina dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare MS Glow. Jurnal Ekonomika Vol, 10(2), 263-277.

Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: CV. Qiara Media.

Gultom, S. R., & Marpaung, N. (2025). Pengaruh Country of Origin dan Brand Image Miniso terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Mahasiswa Kota Medan). Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(2), 3794-3801.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing, 17th Edition. Harlow United Kingdom: Pearson.

Lea-Greenwood, G. (2019). Fashion Marketing Communication. E-book. Somerset, NJ, USA: Wiley.

Lumbanraja, B. K. H., & Mardhiyah, A. (2025). Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Layanan M-Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI (Studi Pengguna BRImo kota Medan). PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 318-330.

Naibaho, R. V., Dirbawanto, N. D., & Siregar, O. M. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image, dan Brand Ambassador Terhadap Ekspektasi Konsumen Produk Erigo di Kota Binjai: Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(1), 6494-6503.

Nurjaya, N., Erlangga, H., Oktarini, R., Sunarsi, D., & Jasmani, J. (2021). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Wahana Motor Di Wilayah Cianjur. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 1(2), 291-296.

Rahmawati. (2016). Manajemen Pemasaran. Samarinda: Mulawarman University Press.

Rughasy, M. M., & Marpaung, N. (2023). Pengaruh Diskon Harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif Secara Online (Studi Pada Pengguna Aplikasi Steam di Kota Medan). Bridging Journal of Islamic Digital Economics and Management, 1(1), 137-144.

Siregar, O. M., dan Nasution, M. D. T. P. (2023). Revolutionizing Marketing: Strategi Inovatif Bisnis Modern. Solok: CV. Mitra Cendekia Media.

Surbakti, R. P. B., & Siregar, O. M. (2026). The Influence Of Brand Image And Brand Trust On Iphone User Loyalty (A Study On Iphone Users In Binjai City). EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 14(1), 165-182.

Susilawati, A. D., Hanfan, A., & Anugrah, F. H. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Ambassador, Word Of Mouth dan Testimony In Social Media terhadap Keputusan Pembelian Hijab Sulthanah di Kota Tegal. Dialektika, 6(1), 370408.

Sterie, W. G., Massie, J., & Soepono, D. (2019). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pt. Telesindo Shop Sebagai Distributor Utama Telkomsel Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3).

Tamba, F. P., Safrin, F. A., & Siregar, O. M. (2025). Pengaruh Storytelling Marketing Terhadap Brand Image Dan Purchase Intention Produk HMNS. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(6. B), 73-88.

Tjiptono, F., & Diana, A. (2020). Pemasaran. Yogyakarta: ANDI.