Strategi Pemasaran Produk Gadai Emas Pada Bank Syariah Indonesia  Kantor Cabang Pembantu Palembang Sudirman: Penelitian

Fatimah Az Zahra; Rulitawati Rulitawati; Titin Yeni

doi:10.31004/jerkin.v4i4.5876

Authors

Fatimah Az Zahra Universitas Muhammadiyah Palembang
Rulitawati Rulitawati Universitas Muhammadiyah Palembang
Titin Yeni Universitas Muhammadiyah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i4.5876

Keywords:

Strategi pemasaran, implementasi pemasaran, gadai emas

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran, implementasi pemasaran, serta faktor pendukung dan penghambat produk gadai emas di Bank Syariah Indonesia KCP Palembang Sudirman. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran dilakukan melalui promosi langsung kepada masyarakat, penyebaran brosur, pemasangan banner, serta pemanfaatan media sosial. Implementasi pemasaran dilakukan oleh Pawning Sales Officer melalui sosialisasi kepada nasabah dan masyarakat mengenai manfaat serta prosedur produk gadai emas yang menggunakan akad rahn sesuai prinsip syariah. Faktor pendukung pemasaran meliputi proses cepat, persyaratan mudah, biaya transparan, dan keamanan penyimpanan emas. Sedangkan faktor penghambat antara lain rendahnya pemahaman masyarakat, persaingan dengan lembaga lain, serta perubahan harga emas di pasa

References

Amri, Ulil, dan M. Iqbal. 2025. “Bank Syariah Indonesia KCP.” El-Mubarak, 2.

Aisyah, Siti. 2026. Wawancara Nasabah Ibu Siti Aisyah. Palembang.

City. MANFA’AH Journal of Islamic Business and Management Indonesia KCP Pancor.

Dewi, Oktayani. 2019. “Pelelangan Barang Gadai dalam Perspektif Islam.” IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita.

Gunawan, Imam. 2013. Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara.

Khoiriyah, Siti, dan Khusnul Fikriyah. 2022. “Pengaruh Metode Penaksiran Gadai Emas terhadap Pengambilan Keputusan Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Surabaya Darmo.” LISAN AL-HAL: Jurnal Pengembangan Pemikiran dan Kebudayaan, 16(1): 45–59.

Muzdaliva Sawotong, Dilva. 2014. “Jaminan Kebendaan pada PT. Pegadaian terhadap Barang yang Digadaikan.” Lex Privatum, 2(1): 37.

Nasution, S. 2007. Metode Research: Penelitian Ilmiah. Jakarta: Bumi Aksara.

Ningtyas, Dyah Ayu, Ulil Albab, dan Nina Ramadhani Wulandari. 2024. “Tinjauan Hukum Islam terhadap Praktik Gadai Emas di Bank Syariah Indonesia Cabang Lampung Tengah.” Al-Mizan: Jurnal Hukum dan Ekonomi Islam, 8(1): 18–32.

Nursyirwan, Vivi Iswanti. 2020. “Implementasi Strategi Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Volume Penjualan.” Jurnal PKM: Pengabdian kepada Masyarakat.

Nursyirwan, Vivi Iswanti, dkk. 2020. “Implementasi Strategi Pemasaran Berperan Penting dalam Upaya Peningkatan Volume Penjualan.”

Rismadayanti, Clarisa Eka. 2023. “Strategi Pemasaran dalam Pengelolaan dan Peningkatan Kinerja Produk Gadai Emas di Bank Syariah Indonesia KC Jenggolo Sidoarjo.” Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance.

Sidiq, Thamrin Ali. 2026. Wawancara Mengenai Strategi Produk Gadai Emas. Palembang.

Sidiq, Thamrin Ali. 2026. Wawancara Implementasi Produk Gadai Emas, 02 Februari 2026, pukul 09.00 WIB. Palembang.

Yanti. 2026. Wawancara Nasabah Ibu Yanti, 02 Februari 2026, pukul 09.20 WIB. Palembang.

Zahra. 2026. Observasi Bank Syariah Indonesia Palembang Sudirman, 02 Januari 2026, pukul 09.00 WIB.