Implementasi Aplikasi Parak Acil Online Pada Uptd Disdukcapil Kecamatan Banjarmasin Selatan: Penelitian

Muhammad Firjatullah; Dewi Merdayanty; Junaidy; Beni Akhmad

doi:10.31004/jerkin.v5i1.7620

Authors

Muhammad Firjatullah Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin
Dewi Merdayanty Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin
Junaidy Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin
Beni Akhmad Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

DOI:

https://doi.org/10.31004/jerkin.v5i1.7620

Keywords:

Implementasi Kebijakan, Aplikasi Parak Acil Online, Pelayanan Publik, Administrasi Kependudukan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Aplikasi Parak Acil Online pada UPTD Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Banjarmasin Selatan serta mengidentifikasi kendala dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif. Informan penelitian terdiri atas Kepala UPTD, operator pelayanan, dan masyarakat sebagai pengguna layanan. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Analisis implementasi mengacu pada teori George C. Edward III yang meliputi komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Aplikasi Parak Acil Online secara umum telah berjalan dengan baik. Aspek komunikasi terlaksana melalui sosialisasi kepada pegawai dan masyarakat, meskipun pemahaman sebagian masyarakat terhadap penggunaan aplikasi masih terbatas. Dari aspek sumber daya, sarana pendukung telah tersedia, namun jumlah operator pelayanan masih belum memadai. Pada aspek disposisi, aparatur menunjukkan komitmen yang baik dalam memberikan pelayanan, sedangkan aspek struktur birokrasi didukung oleh pembagian tugas dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas. Kendala yang dihadapi meliputi rendahnya literasi digital masyarakat, gangguan jaringan dan sistem aplikasi, keterbatasan jumlah operator, serta ketidaklengkapan persyaratan administrasi. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan sosialisasi, penguatan infrastruktur teknologi, dan penambahan sumber daya manusia agar implementasi aplikasi dapat berjalan lebih optimal.

References

Annita S Dkk. 2023. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Jayapura: IKAPI.

Ardelia, R., & Yuadi, N. 2023. Electronic Government dalam Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 11(2), 45-58.

Balqis, Nadya. 2021. Implementasi Aplikasi Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD). Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja, 11, 146-161.

Dapadeda, Ardiyanto, & Andi Wahju Rahardjo Emanuel. 2024. SIDARLIN: Evaluasi Implementasi E-Government Dalam Pelayanan Publik Pada Disdukcapil Kabupaten Sumba Timur. JST Jurnal Sains dan Teknologi, 12(3), 1-10. doi:10.23887/jstundiksha.v12i3.73937.

David Asadi, Mochammad Rozikin, A. Rizal Khabib. 2024. Implementasi Kebijakan Penanggulangan Kemiskinan Dalam RPJMD Berdasarkan Perspektif Grindle Studi Di Kabupaten Lamongan. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik (JIAP), 10(2), 181-190.

Dewi Kartika Sari, Meirza Nanda Faradita, Deni Adi Putra. 2026. Analisis Rendahnya Keaktifan Peserta Didik Pada Pembelajaran IPAS Kelas 3 Sekolah Dasar. Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 1(1).

Edward III, George C. 1980. Implementing Public Policy. Washington D.C.: Congressional Quarterly Press.

Haifa, Nurul Melani, Indah Nabilla, Virda Rahmatika, & Rully Hidayatullah. 2025. Identifikasi Variabel Penelitian, Jenis Sumber Data Dalam Penelitian Pendidikan. Jurnal Pendidikan dan Bahasa, 2(2), 256-270.

Hasby Ash Shiddiqi, Riza Wahyuni Sinaga, Nadya Cindy Audina. 2025. Kajian Teoritis Tentang Teknik Analisis Data Dalam Penelitian Kualitatif Perspektif Spradley, Miles Dan Huberman. Jurnal Edukatif, 3(1), 36-45.

Kendi, Ibrahim Kristofol. 2024. Implementasi Kebijakan Publik. Bandung: Manggu Makmur Tanjung Lestari.

Khasanah, U. 2025. Transformasi Digital Pelayanan Administrasi Kependudukan. Jurnal Administrasi Publik, 15(1), 23-35.

Laely, Nur, & Angga Rizka Lidiawan. 2022. Metodologi Penelitian. Cirebon: Yayasan Wiyata Bestari Samasta.

Nurhayati. 2024. Teori Dan Praktik Auditing. Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Peraturan Walikota Banjarmasin Nomor 47 Tahun 2023 tentang Penerapan Aplikasi Parak Acil Online.

Prayogo, A., et al. 2026. Evaluasi Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Digital. Jurnal Teknologi Informasi, 8(2), 112-125.

Saleh, Sirajuddin. 2023. Mengenal Penelitian Kualitatif (1st ed.). Gowa: AGMA.

Sunarto. 2021. Implementasi Kebijakan Publik menurut George C. Edward III. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 9(3), 78-92.

Syahputra, Riza Maulana. 2025. Implementasi Aplikasi Parak Acil Online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin. Jurnal Administrasi Publik, 13(1), 34-47.